Ping还是强,还是强,还是强!有这么一个大姐在,我就有胆和我老板以及其他老板吵架了。
说到和老板吵架,就想起EMC那个超强女秘书。Rebecca确实强确实强,强就强在真的把email发出去而且发给了所有人所有老板,还是中文的。我也敢这么想,我也敢这么写,但是我不敢写给全公司而且抄送给米国老板,因为我没有坚强的决心就这么不干了。
我火就火在,为什么我在五一辛辛苦苦加班四天之后,还要被批评“只是个run wafer的operator”。你你你,你欠我的多了!我不干了!
另一件事火在,本来就是有问题的,你tmd凭什么不承认?眼看着我们要吊死你都不帮忙,以为这就躲得过去吗?
附上火爆秘书的PK实录,zz:
最强的EMC秘书
太强了!Soon Choo是EMC中国区老大,而且,注意哦,她CC给整个中国区所有的users
并且这个email已经迅速流传了整个业界,联系了包括EMC, Microsoft, Intel, HP,
IBM, GE, etc….
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From: Hu, Rui [mailto:Hu_Rui@emc.com]
Sent: 2006年4 月10日 13:48
To: Loke, Soon Choo
Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou); China
All (Shanghai); Lai, Sharon
Subject: FW: Do not assume or take things for granted
Soon Choo,
首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,北京这里不是没有丢过东西,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。
其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。
第三, 你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8 小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。
第四,从 到EMC 的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。
第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。
第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。
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From: Loke, Soon Choo
Sent: Saturday, April 08, 2006 1:13 AM
To: Hu, Rui
Cc: Ng, Padel; Ma, Stanley; Zhou, Simon; Lai, Sharon
Subject: Do not assume or take things for granted
Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person.
With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support - this is for the lunch hour as well as at end of day, OK?
事件回放
“史上最强女秘书”事件
4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后,陆纯初还是难抑怒火,于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。陆在发送这封邮件的时候,同时传给了公司几位高管。结果瑞贝卡以一封咄咄逼人的邮件进行回复,并让EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。这件事在网上吵得沸沸扬扬。形成几千人转发的局面。一些网友称瑞贝卡为“史上最强女秘书”。昨天记者就此事和当事人取得联系,结果瑞贝卡和EMC北京办事处都以不接受采访为由拒绝了记者的采访。
老板说
秘书不是老板代言人
葛蓝素史克区域副总裁、人力资源总监张国维昨天接受记者采访时表示,一个成熟的老板很难界定自己喜欢或是讨厌什么样的秘书或者是助理。“我自己非常庆幸,无论是以前在惠普还是现在在葛蓝素史克,跟我合作的助理都非常优秀。”在张国维看来,一个优秀的秘书或者助理有三个特点:第一,是经理或者老板的一根神经。他能有效地帮助老板或是经理管理和控制时间;能按照老板或是经理每天工作任务的重要程度来安排事务流程。第二,是老板的一张名片。这绝对不是说秘书一定要有漂亮的脸蛋,而是强调秘书作为老板或是经理的助理,必须代表老板或经理和各种客户打交道、帮助建立广泛的联系,所以秘书的待人接物等多少体现着老板的做事风格。第三,不是追求短期利益。国内很多人把做秘书当作职业的跳板,其实这是一种错误的理解。秘书是个很有潜力可挖的行当
『天涯杂谈』我看女秘书PK跨国公司总裁
作者:griegnorge 提交日期:2006-4-26 11:23:00
??苦丁茶
关于这个事件,许多人认为是中外员工的文化冲突。我觉得,还不如说,崇洋的政策和崇洋的心理导致的外籍人员趾高气扬的结果而已。其反证是,死亡赔偿,户籍为农村的受害人,其家属所能得到的赔偿金低于城市户籍受害人的家属。其正证则是中国飞机失事的话,外籍乘客得到的赔偿,又高于中国国籍人员的赔偿。
我不知道EMC的企业文化是什么。但是无论是什么,只要是健康的企业文化氛围下,该企业应该不会主张高层管理人可以将自己的疏忽导致的不愉快后果转移到一个替罪羊那里去的。任何企业都不会鼓励如此恶劣行径的。我在网络上搜索出来的该企业文化是“开放”。开放就是包容的意思。而从这个事情的处理方式来看,无论那个头头,还是企业,一点包容开放的肚量都没有。嘿嘿,说的是一套,做的可完全是另外一回事呢。
根据北京青年报4月25日的大篇幅专题报道,EMC的大中华区总裁陆纯初LOKE SOON CHOO是新加坡人,曾经获新加坡大学的工商管理学位,也在IBM,西门子,甲骨文等跨国公司任过职。按照这么些任职的经历,他早就不是跨文化管理方面的学徒了。
但是他怎么会犯如此低级的错误呢?我想是被中国的下级和引资政策惯的。假定他在美国任职,他敢如此恶狠狠地因为自己疏忽而将没有进门钥匙的麻烦归咎于自己的秘书吗?即使他敢,也敢开了那秘书,诉讼或者仲裁程序大概也要折腾他好几年。而且就是秘书不这样驳斥他,就拿了他那来者不善言辞的邮件文本去找律师说自己受了精神伤害而索取赔偿,他还不得陪着打官司并请律师而破自己的财?
在中国,他就是敢,因为有恃无恐。什么恃:本系统胳膊肘子不向外弯;自己管下,谅中国员工也不敢炸刺;本系统之外,谁能管得住他?他是新加坡人,他受雇于美国公司,他在中国运作。什么地方的法律能够管辖到他的行为?
还是中国的法律。我倒觉得,这个秘书REBECCA的说法,工作时间只有8小时,之外的时间是她自己的一点没有错。我也觉得,下班后,陆某人自己有钥匙而忘记带,因而无法进办公室,是他自己的错,不怪自己而赖别人,不仅是他职业道德不地道,更是做人的不地道。EMC护着这样差劲的高级管理人员,就是EMC的总部高级管理人员失查,甚至是失职。这样的事件在中国引起如此之大的关注,应该说是败坏了EMC在中国的形象。只要EMC还想在中国当一个形象良好的企业法人,我认为应该严厉处罚这个缺乏职业道德和为人差劲而令员工反感的人。否则,在中国已经广泛传开的这个消息,进一步蔓延下去必然大大损害EMC的形象。大家对EMC反感的话,肯定会不利于
EMC而对这个公司在中国的竞争者。这可不是耸人听闻。大家不断发邮件向EMC总部和股东发邮件抱怨此事处理不公,不断向EMC的供货商和商业伙伴发邮件,肯定能够让EMC总部明白,这个事情和这个陆某人,是一个麻烦。他可以找本公司内转发邮件的人谈话威吓,但是外公司的人,中国企业的人和中国其他机构的人传,陆某一个新加坡人,他管得着吗?他能奈何吗?
当然,REBECCA也有自己的失误之处,不该一上来就将事件闹大。至少可以逐步升级而不是一下子闹大的。这个情况看来有很大的蹊跷。因为按照常理,谁都不会一下子将事情弄到这么大的。如果将这个看作是一长串不愉快时间的转折点,倒更为合理。如果这一揣测成立,那么,陆纯初这个人作为总裁级的高级管理人员,是否心理或者人格上有什么毛病都难说了。中国人,不到实在无法容忍的地步,一般不会把事情做绝的。而这个女秘书把事情做到这么绝,估计之前有长期的冰冻,到这个事件达到了三尺而已。
我觉得,已经辞职的REBECCA,如果觉得裁员程序上有问题,她可以起诉这个陆某人,至少可以向劳动部门提出劳动争议仲裁。至少是洗干净自己的名声。估计只要她以放风说要诉讼,愿意免费为她提供法律服务的不会少。因为这个事件已经全城轰动,甚至全国有了影响。只要参与了这个民事案件,那律师无论是赢还是输,都会出名。因此肯定有律师乐意免费提供服务。即使需要一些诉讼费,自己出不起,出一个声,估计愿意支持她来出一口在外籍经理管下憋住的恶气的人,不会在少数。
我更认为,将事件前因后果整理起来看,裁员程序是否合法。如果有任何不合理不合法的地方,她的这个仲裁案或者官司,十有八九是会赢的。这样,可以打压一下外籍经理高管们对中国员工的气焰。中国已经不是那样穷得让人看不起的国家了。大国国民,该有大国国民的气势。
2006-4-25
标 题: 八卦…
发信站: BBS 大话西游站 (Sat May 6 15:26:41 2006), 站内
现在就二个邮件进行解读,参考报道和网友评论,看其中包涵什么问题,以及可能的推测。
1。星期五晚上发生了什么?
来源:April 08, 2006 1:13 AM
分析:陆纯初为什么要在凌晨1:13分的时候写信?因为他是非常愤怒的,一方面包括门被锁了,他的车钥匙什么的估计都在里边,自己还要向别的员工打的回家;另外一方面是他联系不上Rebecca,比如打手机关机什么的。从下午6:00到晚上1:00,他都没有从愤怒中解脱出来,可能是整个晚上都在想这个事情。
2。陆纯初为什么要使用EMAIL而不是面谈?
来源:To: Hu, Rui
分析:其实陆纯初完全可以星期一的时候跟Rebecca私人对话讨论这问题,没有必要当时就写EMAIL。凌晨1:13写EMAIL,那是表明他情绪失控了,不写这EMAIL发泄情绪,他可能睡不着觉。
3。他为什么要CC给其他高管?
来源:Cc: Ng, Padel; Ma, Stanley; Zhou, Simon; Lai, Sharon
分析:表达对Rebecca的不满,他只需要写给她本人就好了,为什么要顺便捎带给其他高管?他是想告诉其他高管他想建立个规则(Rebecca离开公司之前必须确认其他经理人没有事情)还是想表达不满而炒掉Rebecca?事实上,如果仅建立个规则,他大可以在星期一和其他高管沟通后再要求Rebecca这样做,CC给其他人表明他已经有炒Rebecca的打算了。
4。高管里边包括什么人?
来源:Cc: Ng, Padel; Ma, Stanley; Zhou, Simon; Lai, Sharon
Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou);
China All (Shanghai); Lai, Sharon
分析:从英文名字来推测,里边应该包括一香港人(Ng, Padel),和3个分别姓马、周、赖的大陆人,具体的职位不能推测,但也许包括人力资源部的主管,也许就叫Lai, Sharon的那个吧,因为2个CC里边都有他。
5。陆纯初和Rebecca的关系好吗?
来源:Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday
分析:陆纯初在星期二的时候跟Rebecca有过讨论,具体的事情无法得知,但大概是Rebecca“想当然”做了某事,陆纯初应该对此进行了批评,当时Rebecca应该是唯唯诺诺,没有发生争吵之类的。从星期二的讨论、陆纯初离开办公室不告诉Rebecca去哪里了、Rebecca离开办公室都没有关心陆纯初去了哪里、陆纯初对这事是用EMAIL表达而不是面对面讨论且抄送给其他高管这些事情来推测,陆纯初和Rebecca的沟通并不好,或者说,他们的关系并不融洽。
6。陆纯初的口气很严厉吗?
来源:assume,OK?
第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。
分析:网友中有的认为英语中的陆纯初的口气并没有什么不妥,认为青年报的黄亮记者翻译时有故意夸大之嫌,有些在外国工作的也认为这样的口气是正常的。本人英语过了六级,个人觉得可以做如下分析:(1)assume 这个词并没有贬义的意思;(2)文中包括述说了个事实和提了个要求,述说事实并没有什么出格;(3)提的要求的句子就比较生硬了,完全是命令的口气。其实这是个建议,大家可以商量的,没有必要那么说话;(4)OK?就表达了非常愤怒的情绪了,虽然不象F***那么直接,但完全可以想象陆纯初在拍着桌子咆哮的样子。
7。陆纯初的英文很烂吗?
来源:(网友评论) 七、八十个单词,语病超过五处。
分析:其实据我所知,一般生活中非公务文件,老外的语法都比较随意,不象我们大多数在外企工作的中国人。比如你上HOUSTON ROCKEKS的CLUTCHFANS网站看看那些正常美国人的帖子,其实很多人也是很随便的,也是很多语法错误的。
8。Rebecca这次的“想当然”有没有过错?
来源:because you assume I have my office key on my person.
其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。
分析:如果按照一般的思维习惯,钥匙、钱包和手机等应该是随身携带的,Rebecca“想当然”陆纯初应该带在身上是完全没有问题的。没有带钥匙是陆纯初自己的一个特别事件。陆纯初就这件事(错误的事件)推出Rebecca干什么都是在想当然(结论),本身在逻辑上是有问题的。
9。陆纯初的建议有没有可操作性?可以解决这个问题吗?
来源:With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support -the lunch hour as well as at end of day
分析:这句话的意思是说:(因为你前面的错误)从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室。作为秘书,下班之前确认其他经理是否还有事,这是完全正确的要求,但对解决陆纯初忘记带钥匙这事有没有帮助呢?我们现在分2种情况进行讨论。
(1)如果Rebecca走的时候,她服务的经理是在办公室,那么跟每个经理问“我要走了,您还有什么事吗?”是可行的,表明了一种负责任的态度。
(2)如果Rebecca走的时候,她服务的经理不在办公室(就是先走了,或者出去没有回来),为了确认该经理是否有事,那么她是否应该打电话问每个经理“你在哪里呢?呆会还回办公室吗?”这问题?可以想象,不出一个礼拜,这些经理就会烦得要死,整天一苍蝇围着你,救命啊!更不用说每天问“您带钥匙了吗?”这么白痴的问题。
陆纯初碰到的显然是第2种情况,他提出的方法是为了解决他没有带钥匙这情况的,显然这方法看上去不是很美。要是针对他这情况,他完全可以提个更科学的解决方案,比如加入保安因素,谁走了锁门了把钥匙给保安,这不是更有建设性呢?
10。Rebecca是怎样一个人?
来源:首先,其次。。。
写回复MAIL的HURUI,是EMC的元老级的秘书了,经历过几个中国区总裁,这样一个大密,职业修养可想而知。
分析:从Rebecca的回信来看,思维清醒,说话有条理,逻辑性强,应该是能力很强的秘书了。EMC的老板换了好几个,一直没有换掉她,应该可以推测她的工作能力是没有问题的,人际关系也不会太差。
11。陆纯初被锁在门外是谁的过错?Rebecca是故意锁门的吗?
来源:because you assume I have my office key on my person.
其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。
分析:实际上,从2个人方面分析他们各自的过错。
(1)陆纯初自己没有随身携带钥匙,是自己的错;
(2)陆纯初去哪里没有跟秘书说,是不是会回办公室也没有交代,这是他自己的第2个错。
(3)作为一个合格的秘书,Rebecca应该知道老板走了没有,比如公文包是否还在等。如果不清楚,那么可以检查下。这里边是Rebecca的错。
但可惜的是,报道里边对上面3点的细节都没有提到。
(4)按照Rebecca的能力,她不知道老板是否走了,她也应当检查下老板的公文包之类的确认下,所以应该是失职的。联系到后面老板到处打电话找不到她,前面和老板的积怨,本人以小人之心推测,不排除她有故意锁门的嫌疑,以整整老板发泄自己的怨气。(以下继续有分析。)
12。8小时工作外是争论的焦点吗?
来源:this is for the lunch hour as well as at end of day
第三, 你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。
第四,从 到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。
分析:陆纯初在信中并没有提到要占用8小时以外的意思(只是说吃午餐前和下班之前要确认下没有事情),也没有表达要强迫加班的意思,但Rebecca回信有2条是分辨老板可能要加班的事,按照一般的推测,估计是在星期一上午2人应该对星期五的事沟通过而发生争执,例如:陆纯初说“你星期五晚上为什么关手机了,我找你不到?”Rebecca说:“下班后是我的私人时间,我爱关就关,你管得着吗?”之类的话。有些网友对这问题上纲上线,讨论到了老板和员工关于8小时外的处理问题,我认为这不是这事情的关键。
13。用中文回答和CC给全体EMC员工是没有职业素养的表现吗?
来源:Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou); China All (Shanghai); Lai, Sharon
Subject: FW:
因为在外企的文化里,出于礼貌,中方职员在回复上司的英文邮件时,一般也应选择英文。 因此,瑞贝卡用中文回复英文邮件的做法被认为“是两种文化的故意对抗”。
分析:按照Rebecca的职业素养,要是平时她绝对不会用中文答复的,这是毫无疑问的,要不想这么长久做总裁秘书是不可能的。她故意用中文,就是表明了一种离职的决心,并非是因为报复陆纯初的CC给其他高管而一时愤激做出来的。回复文件的头不是 Re: 而是 FW: ,这已经说明了她绝对不会只发给陆纯初看的,而是给更多的
人看的。
14。邮件门是Rebecca离职的关键原因吗?
来源:记者追问两人之前是否有宿怨,瑞贝卡的回答耐人寻味,“不要推断我和他的事,我根本不认识他”。
分析:陆纯初的告诉Rebecca别“想当然”、“OK?”、Rebecca应该询问老板在哪检查下是否离开了办公室却莫不关心、可能有故意嫌疑的锁门、晚上一直关手机等看来,2个人之间的关系应该是不好的,积怨应该很深,以至于Rebecca指责陆纯初的基本素质问题,这已经是无可修复的裂痕了。邮件门只是个导火线,忍无可忍,无须
再忍,Rebecca的选择是自己走人,然后顺带黑一下老板。
15。打破职场明规则:谁会比谁更惨?
来源:众所周知,目前职场的规则,和老板过不去是没有好报的。所以对于老板的决定,哪怕是错的,只要不是很离谱,也会去执行;少数认真的人可能会提醒一下老板,但不会太顶真和执着。
昨天早上,记者刚在电话中表明身份,瑞贝卡就明白了,“这事儿闹得太厉害,我已经找不到工作了”。
不过据说EMC的亚太区老板已经换人了,估计就是和招聘陆进来也有关系。
分析:经过邮件门事件,EMC在中国的知名度是直线上升了,但都是负面的影响,EMC中国公司的声誉受损是无可避免的了,估计也会影响EMC中国的业务。
对于Rebecca,虽然目前找不到工作,但80%的网民是支持她的,并且有下面这些说法。“我并不担心那位秘书是否会被辞退。从她的言辞来看,即使被炒,她也一定能找到好工作。”“我觉得会(被辞退),并且一般公司不会聘用。一旦聘用了,绝对是一个真正优秀的老板。”
而对于陆纯初,据说在IT的名声很不好,如第四网友披露的人物背景 里边所说的。如果EMC的形象和业务在中国大受影响,那么陆纯初的离职也应该是不可避免的。